Tentamen (uitwerkingen)
Servicemanagement samenvatting (Tentamen 2020)
Dit document bevat het servicemanagement tentamen uit 2019/2020. Door corona moest er een samenvatting geschreven worden van het boek "DE USM METHODE" en de reader "LAAT ITIL 4 SLAGEN MET USM". Het behaalde cijfer was een 8.6. Het is erg handig om dit document door te nemen voordat je het USM tenta...
[Meer zien]